ขั้นตอนการเปิดร้านกาแฟ Café Amazon
1. ผู้สนใจลงทุนเป็นผู้เสนอพื้นที่มาให้ ปตท. พิจารณา ทั้งนี้ ห้ามมิให้ผู้สนใจลงทนเข้าทำสัญญาจองหรือสัญญาเช่าพื้นที่กับเจ้าของพื้นที่ ก่อนที่ ปตท. จะอนุมัติให้สิทธิแฟรนไชส์แก่ผู้ลงทุนหากเกิดความเสียหายใดๆ ปตท. จะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายใดๆ จากการนั้น
2. ดำเนินการกรอกข้อมูลเข้าร่วมธุรกิจแฟรนไชส์ร้านกาแฟ Café Amazon นอกสถานีบริการ ใน E-Form ได้ที่เว็บไซต์ www.cafe-amazon.com หมวดแฟรนไชส์
3. ขั้นตอนการพิจารณาจะใช้เวลาประมาณ 45 วัน นับตั้งแต่ ปตท. ได้รับเอกสารครบถ้วน จากผู้สนใจลงทุน หลังจากนั้น ปตท.
จะแจ้งผลการพิจารณาพื้นที่ไปยังผู้สนใจลงทุนทาง E-mail ตามที่ระบุไว้ใน E-Form ในรกรณีที่ผลการพิจารณาทำเล "ผ่าน" ปตท.
จะนัดสัมภาษณ์ และหากผลการสัมภาษณ์ผ่าน ปตท. จะแจ้งรายละเอียดของเอกสาร/หลักฐานที่จะต้องจัดเตรียมเพื่อใช้ในการทำสัญญาแฟรนไชส์ให้กับผู้ที่ได้รับสิทธิฯ ทราบ
4. ผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์จะต้องเข้าทำสัญญาให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับอนุมัติสิทธิแฟรนไชส์
หากไม่ดำเนินการให้แล้วเสร็จตามระยะเวลาที่กำหนด ปตท. จะถือว่าสละสิทธิ ทั้งนี้ ปตท. ขอแจ้งให้ทราบว่าสิทธิดังกล่าวเป็นสิทธิเฉพาะตัวไม่สามารถโอนให้กับผู้อื่นได้
5. ผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์จะต้องเป็นผู้ลงทุนก่อสร้าง ตกแต่งอาคาร และชำระเงินค่าวัตถุดิบ และอุปกรณ์ที่ใช้ภายในร้านตามรายการที่ ปตท. กำไหนด พร้อมทั้งชำระค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายตามที่ ปตท. เรียกเก็บ
6. ผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์ และผู้จัดการร้าน ต้องเข้ารับการอบรมล่งวหน้าก่อนดำเนินการเปิดร้าน 1 เดือน และต้องผ่านการทดสอบทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติให้เปิดดำเนินการ
7. ร้านกาแฟ Cafe Amazon บริหารงานภายใต้ระบบแฟรนไชส์ ดังนั้น ผู้ได้รับสิทธิแฟรนไชส์ Cafe Amazon ต้องให้ความร่วมมือกับ ปตท. และปฏิยัติตามเงื่อนไขในสัญญาแฟรนไชส์อย่างเคร่งครัด